许多业务员都有过发放宣传单的经历，但发放后的效果却大不一样，因为用不用心是有很大区别的。

　　我从学校出来后，第一份工作就是做业务员，严格意义上来说，还不是业务员，只是发单员，而且是临时的（没有工资的应聘者而己），经考核合格后才能转入正式实习期（工资很低）。在公司接受了3天的培训后，老板让我们这批临时业务员到卖场去发宣传单。　

　　我到达卖场时，卖场还没有开门营业。我看了一下周边环境，这个卖场地段很不错，附近有一个很大的超市，卖场后面有两家连琐快餐店，边上还有一个小型公交车停车场。我想，这地方的人流量肯定很可观，今天要好好干，争

　　这是一个有6间门面的大卖场，有许多张贴海报的位置。于是，我就在门柱上、玻璃上贴满了海报，在3个入口处的两侧也装上了易拉宝。慢慢地，卖场门口开始有顾客聚集，在等待的无聊中，他们开始认真看易拉宝、海报上的内容（附近没什么东西看，这时候看的效果肯定比较好）。我又拿出单页，把卖场门口那个小型停车场上的自行车、电动车、摩托车都放上了一张宣传单。看到我放单页，有些人就主动向我索要（拿在手上看总比看贴着的、易拉宝上的要舒适）。

　　卖场门开了，等待的顾客进入了卖场。我又到卖场前面的人行道上发了一些宣传单。那天，我负责的卖场卖了3台手机。

　　发单3天后，回到公司，销售部开会。老总抱出电脑，打开投影说：“自己看，感觉自己可以留下来的留下，感觉自己应该出去的自己出去。”屏幕上出现的是我们这批应聘者在发单现场某一时段的录像。　　

　　发单，你是什么等级

　　那天，看完录像，有几个人自己走出去了，我感觉自己还可以，就留了下来。后来回想自己这3天的发单经历，加上自己后期对临促的培训管理，我对发单形成了一些看法：发放宣传单并不简单，我们可以根据发单情况将业务员分成不同的等级。我们可以回想或仔细观察一下街上的发单员，看看这些发单员是哪个等级的。

　　下等发单员：

　　其特点为“三无”：无眼神、无笑容、无言语。

　　这类发单员就象一个机器人，站在路口，看到一个行人就拦住人家的去路，然后机械地抽出一张宣传单递过去。电影里拦路打劫的也会报一个名号，说几句江湖客套话，再把自己的目的说清楚，而这类发单员，连拦路打劫的嘴上功夫都不如。

　　下等发单员一般有以下三种场景：

　　1．一天快结束了，有的发单员手上还有一大堆的单页没有发完，四处看看，领导没有来，一想，发单的位置离自己的家又那么远，于是计上心来，把手上单页的绝大部分或全部送进了垃圾箱。更有甚者，看到一个收废纸的，直接当成废纸卖了，然后直接回家去，第二天脸也不红地来公司领钱。

　　2．有时路人出于礼貌接了宣传单，然后看也不看或瞟了一眼，随手就扔在了地上。于是，以这个发单员为园心、以不定长为半径的区域内，地上全是单页，有些随风飘，有些路人踩。最后，保洁员出场，或默默收拾，或怒眼相视，或直接将发单员“驱逐出境”。

　　3．还有一些发单员，尽量把手上的单页发到每一个路人的面前，看到附近扔下的宣传单会捡起来，干净整洁的再次使用，不干净、不整洁的就扔进垃圾桶。

　　中等发单员：

　　其特点为“三有” ：有眼神、有笑容、有招呼。

　　这类发单员面对路人，他的眼神会关注对方，脸上会带着自然、真诚、灿烂的笑容。路人经过他身边时，他会主动打招呼，这样，路人伸手接过宣传单页的可能性大幅提高。

　　上等发单员：

　　上等发单员除了有中等发单员的基本素质，还有三个特点：会分类，会讲解，会引导。

　　会分类：根据宣传单的种类（有时可能有多种宣传单同时发放）发放给不同的目标客户群。

　　我在做手机业务的时候，几乎每个周末、节假日，都会在主要的手机卖场门口设置临时展台，由业务员在卖场门口发单，节假日还要招聘临时发单员。一般来说，临时展台上会放置不同手机型号的宣传单页，发单时，上等的发单员会根据顾客的性别、年龄、衣着打扮，有倾向性地发放比较适合的机型的单页。

　　有人会说，把所有的单页都给顾客，让顾客自己挑选不就行了。这么做就大错特错了，因为顾客面对大量的信息，在有限的时间、有限的了解的情况下，很难聚焦需求，你给他一大堆单页，不是难为他吗？而只发一张给顾客，如果这一张宣传单页上的内容又是很适合顾客的情况下，顾客就比较容易聚焦。

　　会讲解：针对不同的目标客户，讲解产品独特的卖点。

　　其实，顾客聚焦还不足以引起顾客的兴趣，优秀的发单员还善于提炼产品的卖点，总结成一句简单的话，向顾客进行介绍，从而激发顾客的兴趣。

　　比如：这款手机超长待机，非常适合电话很多的像您这样的商务人士。

　　比如：这款手机有一键报警功能，深受老年朋友的喜欢。

　　再比如：这款洗发水带有护发功能，经常出差的您带一瓶能解决洗护两大难题。

　　会引导：引导准客户进行购买或引导其至产品专区，介绍给专职促销员。

　　激发客户的兴趣后，客户对产品会有一定的印象。但是如果客户走进卖场，卖场里竞品如云，各品牌的专职促销员巧舌如簧，一不小心，辛辛苦苦建立起来的这么一点兴趣就会被分散，或被拦截。所以，优秀的发单员会把工作做到前面，会引导客户到自己的产品专区去，引导客户到自己品牌的专职促销员处，并介绍给促销员。

　　案例：

　　记得2004年的国庆，我招聘了一批发单员，要求他们活动的前一天晚上到公司接受培训，讲解主打的两款手机，并向发单员说明了这两款手机的适合人群及主要卖点。

　　“十一”当天晚上我回到公司，要各业务员上报所负责卖场的销售情况。各个卖场基本上达到了预期目标，而我亲自负责的卖场销售量是预期的两倍（这个销售目标是我与老板，各业务员一起制定的）。我的路最远，到达卖场时已是上午10点多，而且这个卖场没有我们的专职促销员，为什么销售量会翻倍？回顾当天的情况，我总结了以下几点原因：

　　第一个根本原因，是我发动了卖场几乎所有的营业员都帮我主推。上午，我一到卖场，看了一下销售记录（这个卖场的销售记录一般人是看不到的，能看到真实的记录，主要是我与老板的关系比较到位，店里各岗位的人跟我很熟悉），我的手机一台也没有卖。门口最好的展台位置也被其他的品牌所占据。

　　我灵机一动，从边上的小卖部扛了一箱饮料，给每一个营业员发一瓶。那天店里人山人海，每个营业员卖手机都讲得口干舌燥。当她们接到那瓶饮料时都很感动，也为自己上午没有主推我的品牌而有点不好意思。于是，营业员的头头趁老板出去的空档，直接发号施令：老板这么小气，水都不帮我们买一瓶，还是罗总好。现在开始，主推罗总的！

　　第二个原因，是我在卖场门口发单，真正做到了上等发单员注意的几点，有几个客户几乎在接我单的同时，就确定了买我发给他的那张单页上的手机。我引导顾客到营业员处时，直接告诉营业员，这个顾客要哪款机子，你们谈一下价格就可以了（我虽然是供应商，但我绝不直接与顾客谈价格）。

　　而平时我们销售量最好的另一个卖场，有公司的专职促销员一个，我还派了一个女业务员直接进柜台卖手机（如果跟老板关系不到位，根本就进不了柜台），另外派了一个年轻小伙子和一个招聘来的女大学生发单。由于这个卖场离公司所在地最近，公司仓管、财务、售后人员都去现场帮忙，并设了两个展台。这么大的规模，这么多的人力物力支持，最后只是勉强完成目标，而整个卖场当天的总销售量比上年的国庆节总销售量大大提高。从这个角度来讲，在这个卖场，我们的“十一”促销战没有打好。

　　事后我私下向仓管、财务人员，售后人员了解情况，得知我们在门口的两个临时展台根本就没有起到什么作用。人多了，聊天、买东西吃等不良现象时有发生。那个小伙子和招聘来的女大学生坐在展台前，有人过来，就给人家一堆的资料，而很多顾客手上已经捧着一堆宣传单页了。勉强完成销售量，靠的是那个专职促销员和进柜台的业务员销售的结果。　　

　　宣传单（海报、POP）的陈列（张贴）的基本原则

　　单页、海报、易拉宝、宣传架、手写的POP等，这些宣传物料我统称为宣传单。宣传单除了在路上、卖场门口、小区等地派发之外，还可以用来陈列和张贴。这些宣传单我们要尽可能地用好，因为公司花了大量的人力物力成本来制作、派送，所以，业务员要充分利用，发挥其应有的宣传产品的作用。

　　为了让宣传单的陈列、张贴有更好的效果，可以根据以下的几个原则来布置：

　　1．常换常新原则：海报等退色、受潮、破损等，一定要及时更新。产品已更新换代，旧产品的宣传资料也应及时下掉，更换成最新的产品宣传物料。

　　2．批量重复原则：宣传物料的陈列、张贴，要想方设法渲染气氛，能并排贴5张海报的位置绝对不只贴4张。能放两个易拉宝的门口绝不放一个，除非你拿不到这么多的物料。

　　3．位置最佳原则：宣传物料应当陈列、张贴在最为显眼、人流量最大的地方，让路过的人一经过就可以看到，从而引起兴趣。

　　4．覆盖竞品原则：这个虽然有点不地道，但很有效。如果区域内的竞争对手是业务高手，我不推荐新手业务员这样做。

　　我曾经很长一段时间在一个手机卖场里不停地投放物料。比如，在门口玻璃上约一人高左右的位置张贴一整排的海报；在卖场的两个入口处放易拉宝，每个入口放4个易拉宝；卖场有6个环岛销售区，我在每个环岛的4个角都放置物料；一到两天，我就将宣传单放在所有竞品宣传单的上面。在一些国际大牌的专用物料架上，我也在每一个位置上放上一两张……

　　用一句话来说，我到这个卖场转一圈，所有放物料的地方，最上面肯定是我的宣传物料。甚至在墙边上其他品牌的背板下面，也被我放上了一圈打开的手提袋。坚持几个月后，加上促销员的努力工作，以及营业员客情关系的进展，这个店的销售量很可观，而且很稳定。